الارتداد والاسترداد وإعادة التقديم

خطوتان لا واحدة

الرفض واقعتان بتاريخين مختلفين، والبرنامج يفرّق بينهما عمدًا:

1. الارتداد — واقعة بنكية: البنك رفض الشيك في تاريخ ما بسبب ما.
2. الاسترداد — واقعة حيازة: الورقة عادت إلى يدك في تاريخ لاحق.

بينهما الشيك مرتدّ وورقته خارج يدك: هذه الشيكات تجدها في الأوراق المعلَّقة تبويب «مرتدّة ولم تُستَردّ»، وهي التي تحتاج ملاحقة.

تسجيل الارتداد

في كارت الارتداد زرّ تسجيل الارتداد يفتح فورمًا يطلب:

الحالة تصير مرتد / مرفوض. من أين يُسجَّل:

• الوارد: من «مودَع بالبنك» عادةً. ومن «بالمحفظة» مباشرة لو قدّمت الورقة للبنك بلا إيداع مسجَّل — الفورم يطلب حينها تأكيدًا صريحًا أنك قدّمتها مباشرة.
• الصادر: من «مسلَّم ولم يُصرف» فقط — شيك لم يُسلَّم لا يرتدّ.

الاسترداد

حين تعود الورقة: زرّ تسجيل الاسترداد بتاريخ وصولها ومرفق اختياري (إيصال استلام أو إقرار). الحالة لا تتغيّر — يبقى الشيك مرتدًّا — لكن الورقة صارت في يدك، وتُفتح المخارج.

ماذا بعد الاسترداد؟

الارتداد الجديد بعد إعادة التقديم يحلّ محلّ القديم في الكارت؛ التاريخ الكامل في سجل النشاط أسفل الصفحة.

التراجع

• التراجع عن الارتداد يعيد الحالة السابقة (مودَع / بالمحفظة / مسلَّم) — محجوب لو سُجِّل الاسترداد أو حركة بنكية بعده.
• التراجع عن الاسترداد محجوب لو أُعيد الإيداع أو حُصِّل بعده («الأحدث أولًا»).

ما يقفله الارتداد

ما دام الشيك مرتدًّا بلا استرداد: لا إيداع جديد، ولا تظهير، ولا إلغاء، ولا تسليم — الورقة ليست في يدك. سجّل الاسترداد أولًا. وإثبات التسليم الأصلي لا يُلغى: التسليم حصل، والارتداد حدث تالٍ.

مشاكل شائعة

• الشيك الصادر ارتدّ والمورّد أعاد تقديمه بعد أيام وصُرف — سجّل الصرف مباشرة؛ لا تسجّل استردادًا لورقة لم تعد إليك (الاسترداد يعني «وصلت الورقة إلى يدي»).
• لا أعرف سبب الرفض — «أخرى» مع ملاحظة، وصحّحه من التعديل حين يصلك الإشعار.
• زرّ الإيداع معطَّل بعد الارتداد — لم يُسجَّل الاسترداد بعد.

صفحات ذات صلة

• الإيداع والتحصيل
• الأوراق المعلَّقة
• إلغاء الشيك